Repas ReadyFresh est dédié à la santé et sécurité de tous ces employés et clients. Nous suivons constamment le développement de la COVID-19 et nous adaptons nos mesures de sécurité requis par le gouvernement.  Nous avons pris les précautions suivants durant la pandémie:

1. Tous nos employés portes des gants et un masque durant tous les étapes de la préparation des aliments.

2. Les contoirs sont désinfectés au 20 minutes.

3. Les employés se lavent les mains au 20 minutes.

4.  Les livraisons sont sans contacte et votre commande sera laissér à votre porte.
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FAQ

Comment je peux recevoir le menu hebdomadaire?
Comment je peux placer ma commande?
C'est quoi la date limite pour placer une commande?
Quels sont vos jours de livraison?
Dans quels villes vous livrez?
Est-ce qu'il y a des frais de livraison?
Comment est-ce que je réchauffe mes repas?
Les repas expire quand?
Comment est-ce que les repas sont emballés?
Et si j'ai une allergie?
Et si je ne suis pas chez moi pour accepter la livraison?

Nous utilisons principalement deux types d'emballage. Pour les plats qui chauffent au four, nous utilisons des récipients en aluminium qui vont au micro-ondes, au four et au congélateur. Pour les soupes et les sauces, nous utilisons des récipients en mousse de polystyrène en plastique.

 

Tous nos contenants sont recyclables et nous vous demandons de le faire.

Dimanche, entre 9h et 17h

Lundi, entre  9h et 18h

Rive-sud: Candiac, La Prairie, Brossard, St-Lambert, Longueuil, St-Hubert, Le Moyne, Greenfield Park, Boucherville, St-Bruno-de-Montarville, Varennes, St-Basil-le-Grand, St-Philippe

Il n'y a pas de frais de livraison pour les commandes de $50 ou plus.  Pour les commandes de $50 ou moins, un frais de $10 sera ajouter à la facture.

La date d'expiration est indiqué sur chaque produit.  L'information est aussi disponible dans la description du produit sur notre site web.  Nous vous suggerons de prendre note de ces dates lors de votre commande et la planification de vos repas de la semaine.

 

Nos contenants peuvent être congelés, donc si vous souhaitez prolonger la durée de vie de tout repas, veuillez les congeler immédiatement après la livraison.

 

La durée de conservation de nos produits dépend du type d'aliment, des ingrédients et de la date de préparation. Nous préparons toujours nos repas afin de garantir une fraîcheur maximale et une durée de conservation maximale sans ajout de conservateurs.

Notre menu hebdomadaire est disponible en tout temps sur notre site web ou vous pouvez le recevoir par courriel.  Abonnez-vous a notre infolettre et on vous enverrez le menu le samedi.  Vous trouverez dans l'infolettre, non seulement le menu, mais un lien pour placer votre commande.

Un courriel de rappel vous serez envoyé le mercredi pour assurer que vous ne manquez pas la date limite pour placer une commande.

Vous avez 2 options pour commander:

 

  • Commander en ligne sur notre site web
  • Par téléphone au 438-455-1941

Chaque semaine notre menu hebdomadaire sera disponible à partir du samedi matin.  Vous pouvez commander à partir de samedi jusqu'à mercredi midi (12pm) par internet ou par téléphone.

Vous pouvez canceller votre commande par téléphone our par courriel avant mercredi à 17h.  Veuillez noter que toute commande canceller après la date/heure limite sera facturer et traiter comme d'habitude.

En général, nous suggérons de réchauffer les plats dans un four conventionnel plutôt que dans un micro-ondes pour conserver les saveurs et les textures. Tous nos contenants vont au four et au micro-ondes. N'hésitez pas à réchauffer en utilisant la méthode de votre choix.

 

Une autre option est de mettre votre repas dans votre choix de plats et de le réchauffer comme vous le désirez. Tous les repas préparés en sauce, ragoûts, chilis ou soupes sont mieux préparés dans une casserole. Tous nos repas auront une icône et notre méthode de réchauffage recommandée.


Comment les aliments restent-ils frais pendant le transport?

Une liste d'ingrédients est fournie sur notre site Internet et sur l'emballage de chaque repas pour vous assurer d'avoir toutes les informations nécessaires lors de votre commande si vous avez une allergie ou une intolérance alimentaire.

 

Veuillez vous assurer de vérifier les ingrédients avant de passer votre commande. Nos recettes et pratiques sont standardisées et on ne peut donc pas modifier les repas en fonction des allergies.

 

Chez Repas ReadyFresh, nous prenons soin de manipuler, préparer et emballer nos aliments, mais comme dans tout établissement alimentaire, il y a toujours un risque de contamination croisée. Il est de votre responsabilité d'évaluer les risques lors de la passation de votre commande.

Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison, notre livreur déposera la boîte à votre porte d'entrée (ou partout où vous le spécifiez dans vos instructions de livraison).

 

Si vous ne souhaitez pas que nous la laissions à votre porte, veuillez laisser des instructions telles que:

 

  • Indiquez l'adresse d'un voisin qui sera à la maison pendant la fenêtre de livraison et pourra accepter votre colis à votre place.

 

  • Si vous habitez dans un immeuble d'appartements ou une copropriété, demandez à votre concierge de recevoir la boîte pour vous, ou donnez des instructions pour laisser la boîte en toute sécurité dans le foyer de l'immeuble ou le couloir.

 

  • Fournissez une autre adresse où quelqu'un sera à la maison
Est-ce que je peux canceller ma commande?

Toutes nos boîtes contiennent une doublure isotherme et des blocs réfrigérants pour garder vos aliments au frais jusqu'à votre retour à la maison le soir de la livraison.

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